שינוי / ביטול הזמנה :
דרכי ונהלי שינוי וביטול הזמנות שנעשו דרך אתר הבית של מתחם 42° סוויטות יוקרה אילת:
- שינוי הזמנה:
שינוי בהזמנה לא ניתן לבצע ישירות באתר. לקוח אשר ביצע הזמנה וברצונו לשנותה, יעשה זאת דרך אי-מייל או טלפון ישירות באמצעים הבאים: אימייל [email protected] טלפון לבירורים: 077-6001060
- ביטול הזמנה:
ביטול הזמנה בטווח של 48 שעות ממועד ההגעה, או אי הגעה, תחויב בעלות של הלילה ראשון.
יולי , אוגוסט וחגים, יחויבו דמי ביטול מלאים במקרה של ביטול ההזמנה, בטווח של 7 ימים או פחות ממועד ההגעה.
קבלת חדרים החל מהשעה 16:00, עזיבת חדרים עד השעה 11:00.
בשבת ובחגים קבלת חדרים החל מהשעה 18:00.לקוח אשר ביצע הזמנה דרך האתר, יקבל שם משתמש וסיסמא על גבי אישור ההזמנה שביצע.
ביטול ההזמנה יתאפשר מכל עמוד בית דרך הקטגוריה "תיק ההזמנות שלי" בחלקו התחתון של עמודי הבית.
הלקוח יידרש להזין במקום המתאים שם משתמש (כתובת דוא"ל) וסיסמא שקיבל יחד עם אישור ההזמנה.
לאחר הזנת שם משתמש וסיסמא יתאפשר ביצוע ביטול ההזמנה באמצעות כפתור "ביטול", וזאת במידה וההזמנה עומדת בתנאי הביטול של המחירון. ביטול ההזמנה מותנה במדיניות ביטול שהוגדרה בתקנון.
במידה וההזמנה אינה עומדת בתנאי הביטול, וכפתור הביטול אינו מופיע ב"תיק ההזמנות שלי", יש לבטלה על ידי יצירת קשר עם המתחם בטלפון 077-6001060 או באמצעות שליחת אימייל לכתובת [email protected] כל מקרה יבחן לגופו.
הזמנה ללא ביטול (Non Refundable) אינה יכולה להתבטל או לשנות – אלא במצב של כח עליון.-
דרכי ביטול:
ניתן לבצע ביטול הזמנה שנעשתה באתר באמצעות מסירת "הודעת ביטול"; "הודעת ביטול" – הודעה שהמזמין מסר בכל אחת מהדרכים שלהלן, ואשר כוללת את שם המזמין ומספר תעודת הזהות שלו, ואם הודעת הביטול נמסרה בעל פה, גם פרט מזהה נוסף עליו הוסכם בזמן עריכת ההזמנה.ניתן למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות:
-
בטלפון 077-6001060 או בהודעה בעל פה במקום העסק, בכתובת: ההצלחה 1 אילת.
-
בדואר רשום לכתובת: מתחם 42° סוויטות יוקרה אילת, ההצלחה 1, אילת .
-
בדואר אלקטרוני [email protected]
-
באתר מתחם 42° סוויטות יוקרה אילת http://42eilat.co.il/ לשאלות/ בקשות/ בירורים נוספים, אנא השאירו הודעה ב-'צור קשר' או התקשרו למוקד ההזמנות שלנו בטלפון 077-6001060 ונחזור אליכם בהקדם.
-
-
